よくあるご質問
Q. 雨天でもバーベキューはできますか？
◆「手ぶらでBBQプラン」ご利用の場合
雨天の日も通常通り営業しております。雨天時対策として、4本脚テントを手ぶらでBBQプラン利用のお客様に無料でご用意いたします。
◆「器材レンタルプラン」でご利用の場合
4本脚テントは含まれておりません。別途、レンタルのご予約をお願いいたします。
※在庫に限りがあるので、品切れになる場合もあります。Q. 予約は必要ですか？
当店は完全予約制のため必要です。
毎月7日10時～ 翌月末までの予約が可能です。
シーズン中の土日祝日は大変混み合いますので早めにお申込み下さい。
キャンセル待ち等は受付しておりません。Q. 当日予約はできますか？
空きがあれば可能ですが、事前の準備など必要なため、直接来店はお控えください。
また週末など混雑日の当日予約はご用意に時間がかかるため、
できる限り前日までに予約センターへお問い合わせいただけると、ご利用までスムーズです。Q. ゴミは捨てられますか？
「手ぶらでBBQプラン」・「器材レンタルプラン」をご注文のお客様と、バーベキュー場の売店より購入していただいた物から発生したゴミに関しましてはこちらで引き取ります。（プラン料金にゴミ袋代金・回収代金が含まれております。）
また、上記プランをご利用でない場合は有料回収が可能です。（45Ｌサイズ分1袋＝500円）
分別方法（生ごみ・燃えるゴミ・燃えないゴミ・ペットボトル・缶・段ボール・発砲スチロール）
なお、公園内設置されているゴミ箱には捨てずに必ずお持ち帰り下さい。マナーを守ってご利用ください。Q. 1サイト（1台のグリルで）何名の利用ですか?
BBQグリルは10名様につき1台、折りたたみテーブルは8名様につき1台ご用意いたします。 (イスの数は有料のご利用者様の数をご用意します。）
Q. 子供料金はありますか?
手ぶらでBBQプランご利用のお子さま向けに、キッズプランを2種類ご用意しております。
キッズプランは、こちら また、器材レンタルプランは550円（税込）です。
※手ぶらでBBQプランと器材レンタルプランは小学生必須のご注文をお願いいたします。Q. 追加食材の購入は出来ますか？
在庫がある場合は購入可能ですが、品切れの場合もあります。
当日、スタッフへご確認ください。Q. 洗浄用具は必要ですか？
バーベキュー場内に併設している洗い場に洗浄用具・中性洗剤・ハンドソープを用意しておりますので、ご利用ください。
Q. 利用後もその場所に居ることができますか？
ご遠慮いただいております。
受付時に説明された時間に完全撤収をお願いします。Q. 料金の支払い方法は？
当日受付時に現金・クレジットカード・paypay・交通系IC・ID・クイックペイなどからお支払いしていただけます。
Q. 利用場所はどのように決まりますか？
受付➡支払い➡注意事項説明➡器材説明➡お客様ご自身で器材移動➡利用開始
上記の流れが来店フローになります。
器材説明の後にお客様ご自身で利用場所を決めていただきます。
※4本脚テント予約・団体利用の方は場所を指定させていただく場合があります。Q. 当日あると便利な物はありますか？
エプロンや軍手、ビニール手袋、ウェットティッシュ、キッチンペーパー等があれば便利でしょう。 荷物を置く為にレジャーシートも1枚あると便利です。
飲料用の氷は売店で販売していないため、コンビニやスーパーで購入していただいてからの来場をおすすめしています。
近隣のコンビニはゆりかもめ台場駅横にローソンがあります。（片道約５分）Q. キャンセル代金はかかりますか？
はい。ご利用プラン、ご利用日までの日数により異なりますので「キャンセルについて」をご覧ください。
Q. テントの追加はできますか？
お貸出しできるのは、四脚テント1グループにつき1張まで、クーラーボックス2個までです。
（在庫に限りがあります）Q. ペット同伴での利用はできますか？
はい。できます。リードの着用と排泄物の処理を必ずお願いいたします。
Q. 駐車場はありますか？有料ですか？
潮風公園北駐車場（駐車台数134台）バーベキュー広場まで徒歩5分程
潮風公園南駐車場（駐車台数84台）バーベキュー広場まで徒歩10分程
［料金］普通車：1時間まで400円、以後30分毎に200円
（ただし、入庫後12時間最大料金1,600円適用。最大料金の繰り返しも適用）※割引券などはなし
