よくあるご質問
- Q. あざみ野ガーデンズの駐車場は利用できますか？
- Q. 雨天時でもバーベキューはできますか？
- Q. 予約は必要ですか？
- Q. 当日予約はできますか？
- Q. サイトの指定はできますか？
- Q. ゴミは捨てられますか？
- Q. 1サイト（1台のグリルで）何名の利用ですか?
- Q. BBQグリルなどの器材を持ち込めますか？
- Q. 子供料金はありますか?
- Q. 未就学児・幼児の料金はありますか？注文は必須ですか？
- Q. 当日、追加食材の購入は出来ますか？
- Q. 食器や道具を洗う洗浄用具は必要ですか？
- Q. 利用時間を教えてください
- Q. デイタイム・サンセットタイムの通し利用はできますか？
- Q. 利用後もその場所に居ることができますか？
- Q. 料金の支払い方法は？
- Q. 利用場所はどのように決まりますか？
- Q. 当日あると便利な物はありますか？
- Q. 飲み物だけの購入はできますか？
- Q. ペット同伴での利用はできますか？
- Q. 音楽などを流すことはできますか？
- Q. BBQサイトでの喫煙は可能ですか？
Q. あざみ野ガーデンズの駐車場は利用できますか？
500台駐車可能です。駐車可能時間P1～P4 5:00～24:00
ご利用金額に応じ、駐車料金の割引があります。
https://www.azamino-gardens.jp/information/Q. 雨天時でもバーベキューはできますか？
できます。「手ぶらでPIT IN」、「持ち込んでPIT IN」問わず、4本脚テント（屋根だけのテント）をすべての席にご用意しておりますので、日差し除けだけでなく、雨天時対策としてご利用いただけます。
Q. 予約は必要ですか？
当店は2か月前からの事前予約制のためご予約をお願いします。
オンラインなら24時間受付可能ですのでご利用ください。Q. 当日予約はできますか？
当日のご予約は、空きがあれば可能ですが、事前の準備など必要なため、直接来店はお控えください。
また週末など混雑日の当日予約はご用意に時間がかかるため、できる限り前日までに店舗へお問い合わせください。Q. サイトの指定はできますか？
予約状況によりお席をご用意しておりますので、サイトの指定はできません。
Q. ゴミは捨てられますか？
会場内に設置のゴミ箱に分別し捨ててください。
分別方法（燃えるゴミ・燃えないゴミ・ビン・缶・ペットボトル）に注意して下さい。（※大型の発泡スチロール等は回収できません。）Q. 1サイト（1台のグリルで）何名の利用ですか?
1サイト基本２名様から6名様までご利用いただけます。追加でイスをご用意することで8名様までご使用いただけます。(店舗までお問合せ下さい。）
Q. BBQグリルなどの器材を持ち込めますか？
BBQグリルを含む燃焼器具を持ち込んでの利用はできません。
Q. 子供料金はありますか?
小学生以下のお子さま向けに、キッズプランをご用意しています。
おひとり様2,200円税込（1名様より）
キッズプランは、こちらからご覧いただけます。Q. 未就学児・幼児の料金はありますか？注文は必須ですか？
未就学児・幼児のお子さまの利用は料金を頂戴しておりません。（椅子、皿、お箸などのカトラリーのご用意がありません。）
必要な場合は、年齢問わずキッズプランなどお頼みいただくことをお勧めいたします。Q. 当日、追加食材の購入は出来ますか？
アラカルトメニューのご用意がございます。在庫がある場合は購入可能です。（品切れの場合もあります。）
Q. 食器や道具を洗う洗浄用具は必要ですか？
こちらでご用意したご使用後の器材の洗浄は不要です。お持ちのカトラリーなどを洗う場合はバーベキュー場内に併設している洗い場に洗浄用具を用意しておりますので、ご利用ください。
Q. 利用時間を教えてください
◆デイタイム：11:00～16:00
◆サンセットタイム：16:30～21:00
（16:00～16:30は入れ替えのため、クローズします）
《夏季特別営業》
7月～9月は下記の通り、時間を変更して営業しております。涼しい時間にご利用下さい。
※8月13日～15日は［土日祝日］営業です。
[平日]
◆14:00～21:30 （入れ替え時間はありません）
[土日祝日]
◆デイタイム 11:00～15:00
◆サンセットタイム 15:30～21:30
（15:00～15:30は入れ替えのため、クローズします）Q. デイタイム・サンセットタイムの通し利用はできますか？
入れ替え制のためできません。
Q. 利用後もその場所に居ることができますか？
ご遠慮いただいております。
時間制の席利用となりますので、受付時にご案内の時間に完全撤収をお願いします。Q. 料金の支払い方法は？
当日受付時に現金・クレジットカード・paypay・交通系ICなどからお支払いが可能です。
Q. 利用場所はどのように決まりますか？
受付➡お席のご案内➡注意事項説明➡器材説明（「手ぶらでPIT IN」の場合は調理方法説明も）➡利用開始➡お支払い
上記の流れが来店フローになります。
お席はあらかじめスタッフにて決めさせていただきます。Q. 当日あると便利な物はありますか？
エプロンや軍手、ビニール手袋、ウェットティッシュ、キッチンペーパー等があれば便利でしょう。
お役立ちリストもぜひご覧ください。
https://www.herofield.com/faq/Q. 飲み物だけの購入はできますか？
できます。
BBQ利用の方の当日のドリンク追加利用は可能です。
便利な飲み放題メニューもございますので、ご検討下さい。
なお、アルコール飲み放題をご注文のお客様に限りあざみ野ガーデンズ内の北野エースで購入したワインをレシート提示で持ち込み可能です。Q. ペット同伴での利用はできますか？
はい。できます。ご予約時に必ずお申しつけ下さい。また、リードの着用とペット用オムツの着用を必ずお願いいたします。
Q. 音楽などを流すことはできますか？
ご遠慮いただいております。
Q. BBQサイトでの喫煙は可能ですか？
場内は禁煙となります。ガーデンズ内の喫煙所をご利用下さい
