よくあるご質問
Q. 雨天でもバーベキューはできますか？
◆「手ぶらでBBQプラン」ご利用の場合
雨天の日も通常通り営業しております。雨天時対策として、4本脚テントを手ぶらでBBQプラン利用のお客様に無料（1サイトにつき1張）でご用意いたします。
◆「器材レンタルプラン」でご利用の場合
4本脚テントは含まれておりません。別途、レンタルのご予約をお願いいたします。
※在庫に限りがあるので、品切れになる場合もございます。Q. 予約は必要ですか？
当店は完全予約制のため必要です。
毎月10日10時～ 翌月末までの予約が可能です。
シーズン中の土日祝日は大変混み合いますので早めにお申込み下さい。
キャンセル待ち等は受付しておりません。
団体（21名以上でご利用）の方は、お電話にてお問い合わせください。Q. 当日予約はできますか？
空き枠があれば可能ですが、事前の準備など必要なため、直接来店はお控えください。
また週末など混雑日の当日予約はご用意に時間がかかるため、
できる限り前日までに予約センターへお問い合わせいただけると、ご利用までスムーズです。Q. ゴミは捨てられますか？
「手ぶらでBBQプラン」・「器材レンタルプラン」をご注文のお客様は、プラン料金にゴミ袋代金・回収代金が含まれております。
「手ぶらでBBQプラン」・「器材レンタルプラン」をご利用でない場合は有料回収が可能です。（45Ｌサイズ1袋＝500円 20Lサイズ1袋＝300円）
回収時はゴミの分別をお願いします。次の通りに分別いただいた上で回収させていただきます。【生ごみ・燃えるゴミ・燃えないゴミ】【ペットボトル】【缶類】【ビン類】【段ボール】【発砲スチロール】）また、公園内設置されているゴミ箱には捨てずに必ずお持ち帰り下さい。マナーを守ってご利用ください。Q. 1サイト（1台のグリルで）何名の利用ですか?
BBQグリルは10名様につき1台、折りたたみテーブルは6名様につき1台ご用意いたします。 (イスの数は有料のご利用者様の数をご用意します。）
Q. 子供料金はありますか?
手ぶらでBBQプランご利用のお子さま向けに、キッズプランを2種類ご用意しております。
キッズプランは、こちらからご覧いただけます。
また、器材レンタルプランは550円（税込）です。
※手ぶらでBBQプランと器材レンタルプランは小学生必須のご注文をお願いいたします。Q. 追加食材の購入は出来ますか？
在庫がある場合は購入可能ですが、品切れの場合もあります。
当日、スタッフへご確認ください。Q. 洗浄用具は必要ですか？
バーベキュー場内に併設している洗い場に洗浄用具を用意しておりますので、ご利用ください。
Q. 利用後もその場所に居ることができますか？
ご遠慮いただいております。
16：00に完全撤収をお願いいたします。Q. 料金の支払い方法は？
当日受付時に現金・クレジットカード・paypay・交通系ICなどからお支払いしていただけます。
Q. 利用場所はどのように決まりますか？
受付➡支払い➡注意事項説明➡器材説明➡利用サイト位置を確認し、器材移動➡利用開始
上記の流れが来店フローになります。
※手ぶらでBBQプランは準備片付けサービスが含まれております。
※4脚テントをご予約いただいた場合は、あらかじめ現地スタッフにより利用場所に設営してあります。Q. 当日あると便利な物はありますか？
エプロンや軍手、ビニール手袋、ウェットティッシュ、キッチンペーパー等があれば便利でしょう。
荷物を置く為にレジャーシートも1枚あると便利です。Q. キャンセル代金はかかりますか？
はい。ご利用プラン、ご利用日までの日数により異なりますので「キャンセルについて」をご覧ください。
Q. テントの追加はできますか？
在庫があれば可能です。
Q. ペット同伴での利用はできますか？
ペット（犬、猫、ウサギなど）を同伴しての入場は固くお断りをしています。
Q. 駐車場はありますか？
第一駐車場 普通車97台(内、身障者専用3台)
1時間まで400円、以降30分毎に200円
