いつも、新木場公園バーベキュー広場をご利用頂き、誠にありがとうございます！
　
　
　夏休み、また昨今の状況から、お客様からのお問い合わせが非常に多くなっております。
　こちらでは、中でもご質問の多い順に、ご案内させていただきます！
　
　
　　【新木場公園バーベキュー広場　よくある質問】　
　
　
◆手ぶらでＢＢＱ（食材プラン）について◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆
　
　Q1：パッケージプラン利用の場合に持ち込みできるものは何ですか？
　　　A1:お菓子やベビー用の離乳食などはお持ち込み可能です。
　　　　　生肉、生魚などの食品はお断りさせていただきます。

　Q2:パッケージプラン利用の器材はなにがありますか？
　　　A2:パッケージプランご利用お客様には下記内容が含まれております。（画像参照）
　　　　　・バーベキュー用炭グリル
　　　　　・テーブル
　　　　　・イス
　　　　　・フライ返し
　　　　　・包丁・まな板
　　　　　・トング
　　　　　・ザル・ボール
　　　　　・紙皿・割箸・調味料
　　　　　・テント（タープの場合もございます。）

　　　　　　
　
　
◆飲み放題プランについて◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆

　Q3:飲み放題プラン利用の場合に飲み物を持ち込みできますか？
　　　A3:可能です。お持ち込みの飲み物のごみ処理は分別となります。
　　　　　（ビン、カン、ペットボトルを３種類処分する場合は有料ゴミ袋が3枚必要となります。）
　　　　　　・20Lゴミ袋：300円(税込)　
　　　　　　・45Lゴミ袋500円(税込)　
　　　　　　・段ボール・発泡スチロール箱はおひとつ100円(税込)

　Q4:食材プランを頼みました。飲み放題も必須注文になりますか？
　　　A4:いいえ。食材プランと飲み放題プランの組み合わせは自由です。
　　　　　但し、同一グループの中で、一部の人のみが利用することはできません。（例：5名中3名が飲み放題などは不可）

　
◆ごみ処理について◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆　◆

　Q5:ゴミは処理してくれますか？有料ですか？
　　　A5:ゴミ処理お受けします。ご予約の利用プランにより内容が異なりますので下記をご確認ください。

　　　　　①レンタルプランご利用のお客様
　　　　　　処分したいゴミの種類を選んでください。
　　　　　　1.可燃不燃（生ゴミ、プラゴミ、紙くずなど）
　　　　　　2.ビン
　　　　　　3.カン
　　　　　　4.ペットボトル
　　　　　　5.段ボール、発泡スチロール箱
　　　　　　　※上記以外の物は処分できません。処分したい種類の数だけゴミ袋が必要となります。
　　　　　　（例1）可燃不燃とカンを2種類処分する場合、2枚のゴミ袋が必要となります。
　　　　　　（例2）ビン、カン、ペットボトルを３種類処分する場合は3枚必要となります。
　
　　　　　・20Lゴミ袋：300円(税込)　
　　　　　・45Lゴミ袋500円(税込)　
　　　　　・段ボール・発泡スチロール箱はおひとつ100円(税込)
　　　　　　　※ゴミ袋は種類ごとに色で分けてありますので、分別のうえ縛ってスタッフにお渡し下さい。
　　　　　　　※分別の出来ていない物や縛っていないゴミは回収できませんのでご注意ください。

　　　　　②パッケージプラン（食材付き）ご利用のお客様
　　　　　　パッケージプラン（食材付き）をご利用のお客様は、当店提供から出た食材ゴミは全て無料で回収いたします。
　　　　　　　※可燃不燃のゴミ袋２０Lを無料で1枚お渡しします。（お渡ししたゴミ袋以外の分別ごみは有料回収となります。）
　
　
　
　
また、新型コロナウイルス(COVID-19)の流行に伴うキャンセルについてのお問い合わせも非常に多くなっておりますので、
こちらにご案内させていただきます。
　
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　Q：「参加者に濃厚接触者が出てしまった場合のキャンセルチャージはどうなりますか？」　
　Q：「参加者に陽性者が出てしまった場合のキャンセルチャージはどうなりますか？」

　　A：「キャンセルチャージは発生します。」
　
　　　　キャンセルポリシーに沿って請求として対応させて頂いております。　
　　　　お客様のご都合によるキャンセル同様に、規定のキャンセルポリシーに準じます。

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　せっかくの楽しい時間を過ごすためにご予約いただいた皆様には、大変心苦しいのですが、
　予めご了承ください。

　

　皆様に、安心、安全にご利用頂くため、ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。