いつもHerofieldをご利用頂きありがとうございます！

　
　昨今の感染状況などから、非常に多くのお問い合わせをいただいておりますので、
　こちらにてお知らせさせていただきます。

　
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　Q：「参加者に濃厚接触者が出てしまった場合のキャンセルチャージはどうなりますか？」
　
　Q：「参加者に陽性者が出てしまった場合のキャンセルチャージはどうなりますか？」

　　A：「キャンセルチャージは発生します。」
　
　　上記のご質問については、Heroの各会場に表示させて頂いております、
　　キャンセルポリシーに沿って請求として対応させて頂いております。　
　　お客様のご都合によるキャンセル同様に、規定のキャンセルポリシーに準じます。
　　（※会場によりポリシーの内容が異なります。ご注意ください。）

　
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　せっかくの楽しい時間を過ごすためにご予約いただいた皆様には、大変心苦しいのですが、
　予めご了承ください。

　ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。